quarta-feira, 19 de outubro de 2011

Afinal, a quem interessa um projeto?

Olá amigos!!
Vamos tentar esclarecer um pouco sobre as partes interessadas em um projeto, tendo por base o Guia PMBOK.



De acordo com o guia, as partes interessadas, ou stakeholders, são as pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto, cujos interesses podem ser afetados com o resultado da execução ou do término do projeto.
Os Stakeholders são:
- Clientes/Usuários: pessoas ou organizações que usarão o produto, serviço ou resultado do projeto;
- Patrocinador: pessoa ou grupo que fornece os recursos financeiros que viabilizam o projeto;
- Gerente de Portfólio: responsável pela governança de alto nível de um conjunto de projetos ou programas, interdependentes ou não;
- Gerente de Programas: responsável pelo gerenciamento de projetos relacionados de forma coordenada visando obter benefícios e controle não disponíveis no gerenciamento individual;
- Escritório de Projetos (PMO): corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio;
- Gerente de Projetos: designados pela organização executora para atingir os objetivos do projeto;
- Equipe de Projeto: grupo de pessoas que executam o trabalho mas não estão necessariamente diretamente envolvidos com a gestão do projeto. Pode incluir, inclusive, o gerente do projeto e equipe de gerenciamento;
- Gerentes Funcionais: pessoas-chave que desempenham uma função gerencial dentro de uma área administrativa ou funcional do negócio (RH, financeiro, contabilidade, etc.);
- Gerente de Operações: indivíduos que têm uma função gerencial em uma área de negócio principal (design, produção, etc.);
- Fornecedor/Parceiros: empresas externas que assinam um contrato para fornecimento de componentes ou serviços necessário ao projeto.
O termo Stakeholders refere-se a todas as partes interessadas no projeto, incluindo o próprio gerente de projetos. Dentre os stakeholder, um dos mais importantes é o Patrocinador, que é a parte que financia e defende o projeto dentro da organização.
A equipe de gerenciamento precisa identificar as partes interessadas, determinar suas necessidades e expectativas e gerenciar sua influência em relação aos requisitos, como forma de garantir um projeto bem sucedido.
As partes interessadas em um projeto podem causar influências positivas e negativas no projeto. As positivas beneficiam um resultado bem sucedido, enquanto as negativas criticam o projeto, enxergando resultados negativos a partir do sucesso do projeto.
Até mais!!

2 comentários:

  1. tem outro tipo de influências que e bem mais dificil de identificar (quase sempre negativa): Aquelas que buscam afetar a vida do projeto para manter statu quo profissinal, duração de trabalho específico (tempo de salario!!!)ou esperar promoções. Não necessariamente estão contra o projeto, alias, quase sempre buscam o resultado favorável, porem no maior tempo possivel. Olho: Normalmente estão em funções superiores na administração do projeto.

    R Marcotti

    ResponderExcluir
  2. Muito interessante e esclarecedor. Parabens!

    ResponderExcluir